प्रतिपुष्टी शिकायतेसंपर्क

शिकायत व्यवस्थापन व्यवस्था

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शिकायतों की पंजीकरण:

किसी भी रसोई गँस (एचपी गँस) वितरण या किसी भी रिटेल आउटलेट (पेट्रोल पम्प) के खिलाफ किसी भी उत्पाद या सेवा के बारे में एक शिकायत दर्ज करना चाहता है जो किसी भी उपभोक्ता, नीचे उपयुक्त छवि पर क्लिक करें और ऑनलाइन फार्म पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। जमा करने के बाद, शिकायत की स्थिति भी ऑनलाइन उपभोक्ता द्वारा नजर रखी जा सकती है।

एक शिकायतों को आम तौर पर शामिल किया गया है:

  • किसी भी डीलर / वितरक द्वारा अपनाई गई किसी भी अनुचित / प्रतिबंधात्मक व्यापार व्यवहार
  • खरीदे गए उत्पादों / सेवाओं की गुणवत्ता और / या गुणवत्ता के साथ मुद्दों
  • ज्यादा किराया
  • की प्रतिबद्धताओं से कमी एचपीसीएल नागरिक चार्टर

आपकी शिकायत दर्ज करने के लिए उपयुक्त चित्र पर क्लिक करें:

शिकायत संकल्प समय

एचपीसीएल निगम अर्थात के नियंत्रण से परे परिस्थितियों में छोड़कर, चौदह दिनों के भीतर टोल फ्री नंबर / वेब पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का जवाब करने का प्रयास करेगा। प्राकृतिक आपदाओं, हमलों, अनुपस्थिति, प्रणाली टूटने या इस तरह के मामले में आदि समाप्त करने के लिए लंबा समय लग सकता है, जो जांच, परवाना मामलों में, अंतरिम उत्तर भेजा जाएगा।

एचपीसीएल में एक लोक शिकायत निवारण (पीजीआर) तंत्र में तंत्र है, जिसे क्लिक करके देखा जा सकता है यहां