शिकायत व्यवस्थापन व्यवस्था

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शिकायतों की पंजीकरण:

किसी भी रसोई गँस (एचपी गँस) वितरण या किसी भी रिटेल आउटलेट (पेट्रोल पम्प) के खिलाफ किसी भी उत्पाद या सेवा के बारे में एक शिकायत दर्ज करना चाहता है जो किसी भी उपभोक्ता, नीचे उपयुक्त छवि पर क्लिक करें और ऑनलाइन फार्म पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। जमा करने के बाद, शिकायत की स्थिति भी ऑनलाइन उपभोक्ता द्वारा नजर रखी जा सकती है।



एक शिकायतों को आम तौर पर शामिल किया गया है:

  • किसी भी डीलर / वितरक द्वारा अपनाई गई किसी भी अनुचित / प्रतिबंधात्मक व्यापार व्यवहार
  • खरीदे गए उत्पादों / सेवाओं की गुणवत्ता और / या गुणवत्ता के साथ मुद्दों
  • ज्यादा किराया
  • की प्रतिबद्धताओं से कमी एचपीसीएल नागरिक चार्टर

आपकी शिकायत दर्ज करने के लिए उपयुक्त चित्र पर क्लिक करें:

सतर्कता शिकायत के लिए यहां क्लिक करें।

शिकायत संकल्प समय

एचपीसीएल निगम अर्थात के नियंत्रण से परे परिस्थितियों में छोड़कर, चौदह दिनों के भीतर टोल फ्री नंबर / वेब पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का जवाब करने का प्रयास करेगा। प्राकृतिक आपदाओं, हमलों, अनुपस्थिति, प्रणाली टूटने या इस तरह के मामले में आदि समाप्त करने के लिए लंबा समय लग सकता है, जो जांच, परवाना मामलों में, अंतरिम उत्तर भेजा जाएगा।

एचपीसीएल में एक लोक शिकायत निवारण (पीजीआर) तंत्र में तंत्र है, जिसे क्लिक करके देखा जा सकता है यहां

प्रतिक्रिया से संबंधित है

आपकी प्रतिक्रिया / जांच / टिप्पणी के बारे में:नीचे उपयुक्त लिंक पर क्लिक करें।
स्थिरता रिपोर्ट पर प्रतिक्रिया स्थिरता रिपोर्ट
स्नेहक, चिकनाई तेल, ग्रीस थोक तेल / स्नेहक
एचपी कार्ड: ड्राइव ट्रॅक प्लस कार्ड, एचपीसीएल-आईसीआईसीआई बैंक को-ब्रांडेड क्रेडिट / डेबिट कार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड और पेबँग कार्डएचपी कार्ड / द्रिवेट्राक्क प्लस
ल्यूब्रिकेन्ट्स, ल्यूब्य बेस तेल, ग्रीसेस थोक तेल / लुब्रिकैन्ट्स
एचएसडी, एमएस, एलडीओ, एलएसएचएस आदि ईंधन औद्योगिक जैसे उपयोग के लिए समुद्री ईंधन/ल्यूब्य, और उत्पादों जैसे बीटुमेन, हेक्सॉन नाप्था, पालतू पशु, कोक, सल्फर, फ़िनीत, अन्य विशेष औद्योगिक उपयोग के लिए उत्पाइंधन / फर्नेस तेल / खास प्रोडक्ट
एचपीसीएल से तैयार पेट्रोलियम उत्पादों की सोर्सिंग (एचपीसीएल द्वारा निर्यात)अंतर्राष्ट्रीय व्यापार
क्रूड तेल और शिपिंगक्रूड और शिपिंग
मुंबई और विसाख रिफाइनरीजरिफाइनरीज
विमानों के लिए दुबारा ईंधन, ATF- जेट A1एविएशन / जेट A1
अन्वेषण और क्रूड तेल का उत्पादन, पेट्रोलियम पुरस्कारउत्पादन और ख़ोज
निगमित सामाजिक दायित्व (सीएसआर) गतिविधियों से संबंधित पूछताछसीएसआर
करियर, भरती, मुलाक़ातनौकरी से संबंधित / रोजगार / भर्ती / कैरियर
ग्रीष्मकालीन प्रशिक्षण / इंटर्नशिप, कर्मचारियों के प्रशिक्षण, कार्यशालाओं आदिट्रेनिंग / इंटर्नशिप संबंधित
शेयर / डिविडेंड और एचपीसीएल शेयरधारकों के संबंधित मुद्दों में कृपया डीपी आईडी / फोलियो को शामिल करें। निवेशक गाइड संदेश में देखें।निवेशक से सबंध / शेयर विभाग
प्रेस, मीडिया और कॉर्पोरेट संचारपीआर और सीसी
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